En AMEN queremos que ames tu pieza tanto como nosotros amamos prepararla para vos. Cada producto es seleccionado, revisado y presentado con dedicación, cuidando cada detalle para que recibas una joya de calidad y una experiencia llena de significado.
Si algo no sale como esperabas, estamos para ayudarte de manera simple y sin vueltas.
📦 Derecho de arrepentimiento
Si realizaste tu compra online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir el pedido.
La pieza deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue entregada, sin uso, junto con su caja, accesorios y contenido original.
✨ Garantía AMEN de 30 días
Además, contás con nuestra garantía de 30 días para comunicarte con nosotros si:
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Recibiste un producto diferente al solicitado.
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La pieza llegó dañada durante el envío.
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Presenta una falla de fabricación.
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Falta algún elemento correspondiente a tu pedido.
Según cada caso, podremos ofrecerte:
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El reemplazo de la pieza sin costo.
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El cambio por otro producto disponible.
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Crédito para utilizar en una próxima compra.
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El reintegro correspondiente.
🚚 Envíos y costos
Si el inconveniente fue causado por un error de AMEN, una falla del producto o un daño durante el transporte, nos hacemos cargo de los costos de envío.
También asumimos el costo de devolución cuando ejercés tu derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal.
Si solicitás voluntariamente un cambio por otro producto una vez vencido ese plazo, los costos de envío quedarán a cargo del cliente.
💌 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a [correo de atención de AMEN] o contactanos por WhatsApp indicando:
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Tu número de pedido.
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El motivo de la solicitud.
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Fotografías de la pieza, únicamente si presenta un daño o una falla.
Te vamos a acompañar durante todo el proceso para que la solución sea rápida, clara y sencilla.
Porque nuestro compromiso no termina con tu compra. Queremos que cada pieza de AMEN sea recibida con fe, confianza y la certeza de haber elegido un regalo verdaderamente significativo.